عبر مركز الاتصال.. «الزكاة والدخل» تتلقَّى مليون مكالمة خلال 10 أشهر

مليون , مركز , أشهر , مكالمة , الاتصال.. , تتلقَّى , جمال , والدخل» , «الزكاة

عبر مركز الاتصال.. «الزكاة والدخل» تتلقَّى مليون مكالمة خلال 10 أشهر

كشفت الهيئة العامة للزكاة والدخل عن تجاوز عدد المكالمات الواردة من عملائها إلى مركز الاتصال الموحد حاجز المليون مكالمة، وذلك في الأشهر العشرة الأولى من العام الجاري.
وقالت الهيئة، إنه بنهاية شهر أكتوبر الماضي بلغ عدد المكالمات الواردة إلى مركز الاتصال الموحد (19993) 1,003,626 مكالمة، بلغ متوسط مدتها أربع دقائق ونصف الدقيقة، وسرعة الرد عليها مستوىً قياسيًا لا يتجاوز الدقيقة الواحدة، فيما بلغت نسبة الرضاء عن الخدمة المقدمة في أثناء المكالمة نحو 91 %.
على صعيد القنوات التواصلية الأخرى، ذكرت الهيئة أن حساب العناية بالعملاء على تويتر (@Gazt_Care) استقبل 397,273 رسالة بلغ متوسط سرعة الرد عليها 18 دقيقة، فيما استقبل الموقع الإلكتروني 192,923 محادثة فورية تم التجاوب معها خلال 1:09 دقيقة في المتوسط، وبلغ عدد رسائل البريد الإلكتروني الواردة 23,784 بريدًا.
واستقبلت الهيئة في نفس الوقت 23,939 بلاغًا بشأن مخالفات أنظمة الزكاة والضريبة في المملكة، وذلك بواسطة تطبيق «ضريبة القيمة المضافة» والموقع الإلكتروني للهيئة (gazt.gov.sa).
وأوضحت الهيئة أن هذا الأداء المتقدم في خدمة العملاء بواسطة قنوات التواصل الإلكتروني؛ يأتي في سياق التزام الهيئة بتقديم خدمات عالية الجودة إلى المكلفين بأنظمة الزكاة والضريبة في المملكة، لمساعدتهم في الالتزام بأحكام هذه الأنظمة والوفاء بواجباتهم الزكوية والضريبية.

https://ajel.sa/pt72mK/

المصدر: منتديات تراتيل شاعر - من قسم: مُوجز آلآنبآء ▪●

---

ufv lv;. hghjwhg>> «hg.;hm ,hg]og» jjgr~Qn lgd,k l;hglm oghg 10 Haiv lv;. Haiv l;hglm hghjwhg>> jjgr~Qn [lhg ,hg]og»

عافااك الله على الطرح الرااااائع والجميل











اعتدنا منك المميز دائماً ونتطلع لجديدك

مشكوره على نقل الخبر
الله يعطيك العافيه

لله يعطيك العافيه
على رووعه طرحك
والمتابعة الاخباريه الجميلة
بنتظار جديدك الاخباري دوما
دمت بخير

يعطيك ربي ألف عافيه ع الخبريه
بإنتظار جديدك بكل شوق.
لك مني جزيل الشكر والتقدير لاعدمناك...

شكراً على نقل الخبر

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ولد الذيب

عافااك الله على الطرح الرااااائع والجميل

اعتدنا منك المميز دائماً ونتطلع لجديدك

حضور راقى ....
سلمت لروعه الاطلاله الرائعه
لقلبك السعادة
.

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عين الثريا

مشكوره على نقل الخبر
الله يعطيك العافيه

حضور راقى ....
سلمت لروعه الاطلاله الرائعه
لقلبك السعادة
.

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الجنرال

لله يعطيك العافيه
على رووعه طرحك
والمتابعة الاخباريه الجميلة
بنتظار جديدك الاخباري دوما
دمت بخير

حضور راقى ....
سلمت لروعه الاطلاله الرائعه
لقلبك السعادة
.

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة a7ases

يعطيك ربي ألف عافيه ع الخبريه
بإنتظار جديدك بكل شوق.
لك مني جزيل الشكر والتقدير لاعدمناك...

حضور راقى ....
سلمت لروعه الاطلاله الرائعه
لقلبك السعادة
.