مهارات التعامل مع المراجعين - منتديات تراتيل شاعر

 ننتظر تسجيلك هـنـا

 

 

منتدياتَ تراتيل شاعرَ َ
 
 
     
فَعَالِيَاتْ تراتيل شاعر
                 




[ عآلم آلنجآح وتطوير آلذآت▪● يختص بـ تطوير الذات و النجاح و السعادة

موضوع مغلق
 
أدوات الموضوع إبحث في الموضوع انواع عرض الموضوع
#1  
قديم 05-17-2016, 08:03 AM
شموع الحب غير متواجد حالياً
Saudi Arabia    
 
 عضويتي » 1189
 جيت فيذا » Mar 2016
 آخر حضور » 10-14-2024 (06:29 PM)
آبدآعاتي » 946,246
 حاليآ في »
دولتي الحبيبه »  Saudi Arabia
جنسي  »  Female
آلقسم آلمفضل  » الاسلامي ♡
آلعمر  » 17 سنه
الحآلة آلآجتمآعية  » مرتبط ♡
 التقييم » شموع الحب has a reputation beyond reputeشموع الحب has a reputation beyond reputeشموع الحب has a reputation beyond reputeشموع الحب has a reputation beyond reputeشموع الحب has a reputation beyond reputeشموع الحب has a reputation beyond reputeشموع الحب has a reputation beyond reputeشموع الحب has a reputation beyond reputeشموع الحب has a reputation beyond reputeشموع الحب has a reputation beyond reputeشموع الحب has a reputation beyond repute
مشروبك   7up
قناتك fox
اشجع naser
مَزآجِي  »  1

اصدار الفوتوشوب : لا استخدمه My Camera:

My Flickr My twitter

sms ~
 
افتراضي مهارات التعامل مع المراجعين




مهارات التعامل مع المراجعين



النظرة الواقعية

هي أعتقاد الموظف أن نجاح الإدارة التي يعمل فيها يكمن في مساعدة جمهور المراجعين والتفهم لمطالبهم
وقضاء حاجاتهم والأعتراف بإن وجوده في هذه الإدارة . أنما هو لمساعدتهم وتقديم الخدمة لهم بشكل فعال
وفي ذلك طاعة لولي الأمر والحصول على أجر مقابل لمايقوم به من خدمة للمراجعين

أنواع المراجعين :

وفيما يلي سوف أتطرق لأنواع المراجعين بوجه عام وأفضل الأساليب للتعامل معهم

••••••••••••••••••••


**** أولأ : المراجع الجاهل

• أفكاره غير قابلة للنقاش يسخر من أراء الآخرين ويفرض آراءه بشك مضحك متمسك بآرائه صعب الإقتناع

• * أفضل الأساليب للتعامل معه
• _الاسئلة المحدده
• _ لاتدخل معه في نقاش عميق
• _ ركز على ضرب الأمثلة الأقرب لذهنه

••••••••••••••••••••

**** ثانياً : المراجع الساخط

قليل الأبتسام لايحب المناقشة الموضوعية يهاجم إدارتك يتهمك برداءة الخدمة

• أفضل الأساليب للتعامل معه
• ابتسم له من غير إفراط
• أمتص غضبه بالهدوء
• لاتجادله كثيراً
• أيده في بعض مزاعمه مجاملة له
• أطلب منه مايريد بدقة
• أكد له أ، الأخطاء السابقة لن تتكرر

••••••••••••••••••••

**** ثالثاً : المراجع المتسرع

هذا النمط من شخصيات المراجعين قافد الأعصاب في كثير من الأحيان يجب أن يحصل علىالخدمة بإسرع وقت ممكن يكره الأنتظار لايدخل في كثير من التفاصيل وقته ضيق

• أفضل الأساليب للتعامل معه
• _ حدثه بإيجاز
• _ لاتدخل معه في التفاصيل
• _ ركز على الوقت لإنجاز الخدمة بدلاً من الجودة

••••••••••••••••••••

**** رابعاً المراجع الخجول

قليل الكلام قليل الأعتراضات يجلس بعيداً عن مكتبك واسع الصدر

• أفضل الأساليب للتعامل معه
• _ شجعه على الحديث بسؤاله عما يريد
• _ لاتكثر الحديث معه
• عامله باحترام دون أن تجرح حياءه

••••••••••••••••••••

**** خامساً المراجع المرح

دائماً الأبتسام والدعابة يخرج عن الموضوع الرئيسي دائما ً كثير الكلام والتعليق على الأشياء

• أفضل الأساليب للتعامل معه
• _ جامله قليلاً على بعض دعاباته
• _ تأكد من أن وقتك ثمين فلاتضيعه معه بأكمله
• _انتهز الوقت المناسب للدخول لصلب الموضوع
• _ فرق بدقه بين دعاباته وجده في الحديث

••••••••••••••••••••

**** سادساً المراجع المتشكك

يتأكد من كل التفاصيل الدقيقة يعيد مطالبته لأكثر من مرة يتردد كثيراً في أتخاذ القرار

• أفضل الأساليب للتعامل معه
• _ أجب على تساؤلاته دون تذمر
• _ أدخل معه في كل التفاصيل التي يريد معرفتها
• _ ساعده في أـخاذ القرار
• _ لاتتذمر من أسلوبه في الحديث
• _, لاتخسر كل وقتك مع مراجعيك بسببه بل كن حازماً بعض الشي ء
،
،
مع تمنياتي لكم بالفائدة



lihvhj hgjuhlg lu hglvh[udk hglvh[udk





قديم 05-17-2016, 08:10 AM   #2


الصورة الرمزية قمر الليل

 
 عضويتي » 1263
 جيت فيذا » May 2016
 آخر حضور » 08-24-2016 (02:37 AM)
آبدآعاتي » 5,669
 حاليآ في »
دولتي الحبيبه »
جنسي  »
آلقسم آلمفضل  »
آلعمر  »
الحآلة آلآجتمآعية  »
 التقييم » قمر الليل تقييمك رهيب استمر فقد اسرت القلوبقمر الليل تقييمك رهيب استمر فقد اسرت القلوب
مشروبك
قناتك
اشجع
مَزآجِي  »

اصدار الفوتوشوب : My Camera:

 

قمر الليل غير متواجد حالياً

افتراضي رد: مهارات التعامل مع المراجعين



انتقاء مميز
سلمت الايادي
لطرحك




قديم 05-17-2016, 10:55 AM   #3


الصورة الرمزية ملاك الورد

 
 عضويتي » 716
 جيت فيذا » Aug 2015
 آخر حضور » 09-10-2018 (11:02 PM)
آبدآعاتي » 500,671
 حاليآ في »
دولتي الحبيبه »  Saudi Arabia
جنسي  »
آلقسم آلمفضل  » الاسلامي ♡
آلعمر  » 17 سنه
الحآلة آلآجتمآعية  » مرتبط ♡
 التقييم » ملاك الورد has a reputation beyond reputeملاك الورد has a reputation beyond reputeملاك الورد has a reputation beyond reputeملاك الورد has a reputation beyond reputeملاك الورد has a reputation beyond reputeملاك الورد has a reputation beyond reputeملاك الورد has a reputation beyond reputeملاك الورد has a reputation beyond reputeملاك الورد has a reputation beyond reputeملاك الورد has a reputation beyond reputeملاك الورد has a reputation beyond repute
مشروبك   freez
قناتك max
اشجع ithad
مَزآجِي  »  1

اصدار الفوتوشوب : Adobe Photoshop 7,0 My Camera:

My Flickr My twitter

sms ~
من جنون عشقــــي...
أحلم بك كل ليله....
وحين أستيقظ
أجد رائحة عطـــرك
تملاء سريرى ووسادتى
بل كل أركــان غرفتي
فيزيد إشتياقــــى إليك
mms ~
MMS ~
 

ملاك الورد غير متواجد حالياً

افتراضي رد: مهارات التعامل مع المراجعين




طرح رائع ومفعم بالجمال والرقي..
يعطيك العافيه على هذا الطرح..
وسلمت اناملك المتألقه لروعة طرحها..
تقديري لك..



 توقيع : ملاك الورد



تسلم يدينك غلاتي امجاد على الأهداء الرائع



اشكرك ياخياط على هذا تكريم الرائع ما قصرت ربي يسعدك




شكرا على تكريم الرائع ما قصرتي شموخي ياقلبي


قديم 05-17-2016, 12:05 PM   #4


الصورة الرمزية شموع الحب

 
 عضويتي » 1189
 جيت فيذا » Mar 2016
 آخر حضور » 10-14-2024 (06:29 PM)
آبدآعاتي » 946,246
 حاليآ في »
دولتي الحبيبه »  Saudi Arabia
جنسي  »  Female
آلقسم آلمفضل  » الاسلامي ♡
آلعمر  » 17 سنه
الحآلة آلآجتمآعية  » مرتبط ♡
 التقييم » شموع الحب has a reputation beyond reputeشموع الحب has a reputation beyond reputeشموع الحب has a reputation beyond reputeشموع الحب has a reputation beyond reputeشموع الحب has a reputation beyond reputeشموع الحب has a reputation beyond reputeشموع الحب has a reputation beyond reputeشموع الحب has a reputation beyond reputeشموع الحب has a reputation beyond reputeشموع الحب has a reputation beyond reputeشموع الحب has a reputation beyond repute
مشروبك   7up
قناتك fox
اشجع naser
مَزآجِي  »  1

اصدار الفوتوشوب : لا استخدمه My Camera:

My Flickr My twitter

sms ~
 

شموع الحب غير متواجد حالياً

افتراضي رد: مهارات التعامل مع المراجعين



شكراًعلى حضورك المخملي الهادي..
شكراًعلى تواجدك العذب المحفز للإبداع.
لك من التحاياأسماها

[IMG]http://s01.********/i/00062/a1qa6p1tt76f.png[/IMG]




قديم 05-17-2016, 12:05 PM   #5


الصورة الرمزية شموع الحب

 
 عضويتي » 1189
 جيت فيذا » Mar 2016
 آخر حضور » 10-14-2024 (06:29 PM)
آبدآعاتي » 946,246
 حاليآ في »
دولتي الحبيبه »  Saudi Arabia
جنسي  »  Female
آلقسم آلمفضل  » الاسلامي ♡
آلعمر  » 17 سنه
الحآلة آلآجتمآعية  » مرتبط ♡
 التقييم » شموع الحب has a reputation beyond reputeشموع الحب has a reputation beyond reputeشموع الحب has a reputation beyond reputeشموع الحب has a reputation beyond reputeشموع الحب has a reputation beyond reputeشموع الحب has a reputation beyond reputeشموع الحب has a reputation beyond reputeشموع الحب has a reputation beyond reputeشموع الحب has a reputation beyond reputeشموع الحب has a reputation beyond reputeشموع الحب has a reputation beyond repute
مشروبك   7up
قناتك fox
اشجع naser
مَزآجِي  »  1

اصدار الفوتوشوب : لا استخدمه My Camera:

My Flickr My twitter

sms ~
 

شموع الحب غير متواجد حالياً

افتراضي رد: مهارات التعامل مع المراجعين



اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ملاك الورد مشاهدة المشاركة

طرح رائع ومفعم بالجمال والرقي..
يعطيك العافيه على هذا الطرح..
وسلمت اناملك المتألقه لروعة طرحها..
تقديري لك..

شكراًعلى حضورك المخملي الهادي..
شكراًعلى تواجدك العذب المحفز للإبداع.
لك من التحاياأسماها

[IMG]http://s01.********/i/00062/a1qa6p1tt76f.png[/IMG]




قديم 05-17-2016, 12:29 PM   #6


الصورة الرمزية eyes beirut

 
 عضويتي » 665
 جيت فيذا » Jul 2015
 آخر حضور » 11-12-2024 (01:30 PM)
آبدآعاتي » 384,079
 حاليآ في »
دولتي الحبيبه »  Saudi Arabia
جنسي  »
آلقسم آلمفضل  » الاسلامي ♡
آلعمر  » 17 سنه
الحآلة آلآجتمآعية  » مرتبط ♡
 التقييم » eyes beirut has a reputation beyond reputeeyes beirut has a reputation beyond reputeeyes beirut has a reputation beyond reputeeyes beirut has a reputation beyond reputeeyes beirut has a reputation beyond reputeeyes beirut has a reputation beyond reputeeyes beirut has a reputation beyond reputeeyes beirut has a reputation beyond reputeeyes beirut has a reputation beyond reputeeyes beirut has a reputation beyond reputeeyes beirut has a reputation beyond repute
مشروبك
قناتك abudhabi
اشجع ithad
مَزآجِي  »  1

اصدار الفوتوشوب : My Camera:

mms ~
MMS ~
 

eyes beirut متواجد حالياً

افتراضي رد: مهارات التعامل مع المراجعين



تسلم ايدك ع الطرح


 توقيع : eyes beirut



قديم 05-17-2016, 11:11 PM   #7


الصورة الرمزية اوراق الحنين

 
 عضويتي » 954
 جيت فيذا » Dec 2015
 آخر حضور » 11-05-2016 (06:09 PM)
آبدآعاتي » 74,428
 حاليآ في »
دولتي الحبيبه »
جنسي  »
آلقسم آلمفضل  »
آلعمر  »
الحآلة آلآجتمآعية  »
 التقييم » اوراق الحنين has a reputation beyond reputeاوراق الحنين has a reputation beyond reputeاوراق الحنين has a reputation beyond reputeاوراق الحنين has a reputation beyond reputeاوراق الحنين has a reputation beyond reputeاوراق الحنين has a reputation beyond reputeاوراق الحنين has a reputation beyond reputeاوراق الحنين has a reputation beyond reputeاوراق الحنين has a reputation beyond reputeاوراق الحنين has a reputation beyond reputeاوراق الحنين has a reputation beyond repute
مشروبك
قناتك
اشجع
مَزآجِي  »

اصدار الفوتوشوب : My Camera:

 

اوراق الحنين غير متواجد حالياً

افتراضي رد: مهارات التعامل مع المراجعين



الله يعطيك العافيه اختيار رائع


 توقيع : اوراق الحنين



قديم 05-18-2016, 04:04 AM   #8


الصورة الرمزية الريم

 
 عضويتي » 728
 جيت فيذا » Aug 2015
 آخر حضور » 03-20-2021 (10:02 AM)
آبدآعاتي » 45,646
 حاليآ في »
دولتي الحبيبه »  Saudi Arabia
جنسي  »  Female
آلقسم آلمفضل  » الاسلامي ♡
آلعمر  » 17 سنه
الحآلة آلآجتمآعية  » عزباء ♔
 التقييم » الريم has a reputation beyond reputeالريم has a reputation beyond reputeالريم has a reputation beyond reputeالريم has a reputation beyond reputeالريم has a reputation beyond reputeالريم has a reputation beyond reputeالريم has a reputation beyond reputeالريم has a reputation beyond reputeالريم has a reputation beyond reputeالريم has a reputation beyond reputeالريم has a reputation beyond repute
مشروبك   fanta
قناتك abudhabi
اشجع hilal
مَزآجِي  »  1

اصدار الفوتوشوب : لا استخدمه My Camera:

My Flickr My twitter

mms ~
MMS ~
 

الريم غير متواجد حالياً

افتراضي رد: مهارات التعامل مع المراجعين



*آنِتُقَآآء جَ ـمِيّيّلَ
يّسًسًـلَمِوِوِوِ عَ ـ آلَذِوِوِقَ آلَرآئعَ ـ
يّعَ ـطٌيّك آلَعَ ـآفُيّهِ وِلَآ عَ ـدُمِنِآك
نِتُرقَبّـ جَ ـدُيّدُك آلَمِمِيّزَ


 توقيع : الريم



~ شكرا همووس ويسعدك ربي يالغلا ~


قديم 05-18-2016, 04:14 PM   #9


الصورة الرمزية فاتن

 
 عضويتي » 795
 جيت فيذا » Oct 2015
 آخر حضور » 07-15-2020 (01:24 PM)
آبدآعاتي » 366,616
 حاليآ في » بداخل الأشياء الجميلة التي تتنفس ،"
دولتي الحبيبه »  Bahrain
جنسي  »  Female
آلقسم آلمفضل  » الأدبي ♡
آلعمر  » 24 سنه
الحآلة آلآجتمآعية  » مرتبط ♡
 التقييم » فاتن has a reputation beyond reputeفاتن has a reputation beyond reputeفاتن has a reputation beyond reputeفاتن has a reputation beyond reputeفاتن has a reputation beyond reputeفاتن has a reputation beyond reputeفاتن has a reputation beyond reputeفاتن has a reputation beyond reputeفاتن has a reputation beyond reputeفاتن has a reputation beyond reputeفاتن has a reputation beyond repute
مشروبك   sprite
قناتك rotana
اشجع ithad
مَزآجِي  »  1

اصدار الفوتوشوب : Adobe Photoshop 7,0 My Camera:

My Flickr My twitter

sms ~
“‏إنَّ المكان الوحيد المثالي لتخبئة كل ما تخاف عليه من الوحشة، داخل قلبك
mms ~
MMS ~
 

فاتن غير متواجد حالياً

افتراضي رد: مهارات التعامل مع المراجعين



سلمت يداك
دمت ودام تميز عطاائك
لروحك النرجس :118


 توقيع : فاتن



قديم 05-18-2016, 05:27 PM   #10


الصورة الرمزية MS HMS

 
 عضويتي » 303
 جيت فيذا » Aug 2014
 آخر حضور » 08-28-2024 (12:35 AM)
آبدآعاتي » 213,724
 حاليآ في »
دولتي الحبيبه »  Saudi Arabia
جنسي  »  Male
آلقسم آلمفضل  » الاسلامي ♡
آلعمر  » 17 سنه
الحآلة آلآجتمآعية  » عزباء ♔
 التقييم » MS HMS has a reputation beyond reputeMS HMS has a reputation beyond reputeMS HMS has a reputation beyond reputeMS HMS has a reputation beyond reputeMS HMS has a reputation beyond reputeMS HMS has a reputation beyond reputeMS HMS has a reputation beyond reputeMS HMS has a reputation beyond reputeMS HMS has a reputation beyond reputeMS HMS has a reputation beyond reputeMS HMS has a reputation beyond repute
مشروبك   water
قناتك max
اشجع ithad
مَزآجِي  »  1

اصدار الفوتوشوب : Adobe Photoshop 9 CS2 My Camera:

My Flickr My twitter

sms ~
نامَتِ العُيُونُ
وَغارَتِ النُّجُومُ
وأنْتَ حَيٌّ قَيُّوم

سبحان الله
وبحمده سبحان
الله العظيم
mms ~
MMS ~
 

MS HMS غير متواجد حالياً

افتراضي رد: مهارات التعامل مع المراجعين



؛

؛

؛

/





طرح رآئع وراقي
تحية عطرة ل روحك الجميلة
شكراً لك من القلب على هذآ العطاء

*


 توقيع : MS HMS



موضوع مغلق

مواقع النشر (المفضلة)

الكلمات الدلالية (Tags)
مهارات, المراجعين, التعامل

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

Forum Jump

المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
مهارات الكلام . شموع الحب [ عآلم آلنجآح وتطوير آلذآت▪● 11 04-29-2016 01:27 AM
مهارات التواصل بالعين~ فاتن [ عآلم آلنجآح وتطوير آلذآت▪● 29 04-29-2016 12:33 AM
7 مهارات تجعلكِ تتفوق علمياً ڤَيوُلـآ [ عآلم آلنجآح وتطوير آلذآت▪● 8 03-23-2015 01:28 PM

RSS RSS 2.0 XML MAP HTML

الساعة الآن 03:10 AM



Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. TranZ By Almuhajir
HêĽм √ 3.2 OPS BY: ! ωαнαм ! © 2010
new notificatio by 9adq_ala7sas
User Alert System provided by Advanced User Tagging (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2024 DragonByte Technologies Ltd.

Security team

mamnoa 4.0 by DAHOM