الاعتــذار مهــارة

مهــارة , الاعتــذار

الاعتــذار مهــارة

مهارة من مهارات التواصل الإجتماعي يجب على أفراد المجتمع تعلمها والتمسك لها ، فنحن كبشر نخطئ بقصد ، أو بدون قصد ونحن بحاجة للاعتذار حتى لا نفسد علاقتنا بالآخرين ، إذ أن الإعتذار كفيل بالمغفرة ونسيان الخطأ ، كما أن الإعتذار ثقافة علينا أن نتعلمها ونعلمها لأولادنا منذ الصغر ، فعندما ينشأ الطفل على ثقافة الإعتذار يعلم أنه ليس تقليل من شخصيته إنما يعلي من قدره . إن الإعتذار سلوك يدل على شجاعة صاحبه ، فيكون من السهل عليه الإعتذار بسهولة وتواضع ، وتعد طريقة الإعتذار شئ هام لقبوله من الطرف الآخر ، وهي بالطبع تختلف من شخص لآخر تبعا لنوع العلاقة التي تربط بين الشخصين ، حيث أن الإعتذار داخل نطاق العمل يختلف عن الإعتذار بين أفراد الأسرة أو الأصدقاء والمحبين ، وهذا فن يجب علينا أن نتعلمه . على الشخص أن يعترف أولا بمسئوليته ، ويحاسب نفسه على أخطاؤه مهما كانت صغيرة ، ولكنها قد تعني الكثير للطرف الآخر ، ثم يبدأ بتأهيل نفسه لهذه الخطوة ، ويحدد الأسباب والمبررات المقنعة للطرف الآخر حتى يقبل اعتذاره . وعلى الشخص أن يؤمن بمبدأ التسامح ، والذي لا يتصف به سوى الأقوياء مع اختيار الوقت المناسب للاعتذار ، حيث لا يجب الإعتذار وقت الإنفعال والعصبية ، إذ يمكن أن ينقلب الموقف للعكس ، وتتطور عواقبه حيث لا يمكن حينها اصلاح أو الإعتذار ، مع عدم إطالة الفترة بعد حدوث الخلاف . أفضل أسلوب للإعتذار : - تقديم الإعتذار وجه بوجه : وليس باجراء مكالمة ، أو ارسال رسالة ، إذ أن تعابير الوجه لها عامل كبير في اقناع الطرف الآخر لاعتذارك ، واحساسه بالصدق في عينيك ، مما يجعلك ليس بحاجه لكثير من الكلمات لتبرير موقفك ، مع الحرص على البساطة في تقديم الإعتذار وعدم المبالغة الذي قد يفهم خطأ . - قدم الإعتذار المناسب لشخصية الطرف الآخر : مع اظهار شعورك بالندم خاصة في العلاقات الإجتماعية والعاطفية ، مما يثبت حسن نيتك ، ورغبتك في اصلاح العلاقة بينكما ، وينعكس على شخصية الطرف الآخر فيقدم على التسامح ومغفرة الخطأ . - تقديم هدية : تعبر عما بداخلك من أسف وحب ، وهي طريقة فعالة لتقبل الطرف الآخر للاعتذار ، والتي لابد أن تكون مقترنه ببعض الكلمات اللطيفة المكتوبة ، أو الشفوية ، ثم تبدأ بعدها تبرير الخطأ مع وعود بعدم الوقوع فيه مرة أخرى ، مع اظهار مكانته وأهمية العلاقة بينكما . - المفاجاة : إذ كانت تربط علاقة قريبة مع الطرف الآخر زوج ، أو صديق ، أو أحد الأقارب ، يمكنك التحضير لمفاجأة تسعده يحضرها المقربين لكما ، ويكونا عونا لإقناعه بقبول الإعتذار ، ويمكن أن تكون المفاجأة حفلة صغيرة . - تدخل الأطفال : إذ كان الخلاف بين زوجين فمن اللطيف مساعدة الأطفال في تقديم الإعتذار للطرف الآخر برسالة شفهية ، أو مكتوبة يقوموا بتوصيلها ، قد تقوم بتوصيل كل ما يعجز عنه الكبير . - مساعدة الطرف الآخر : طريقة لطيفة لتقديم الإعتذار والصلح بين الزوجين ، أو الأبناء للوالدين ، السعي للمساعدة في ترتيب المنزل ، أو تجهيز الطعام ، والبدء في حوار يمحو من الذاكرة الخلاف وقبول الإعتذار . - اختلاق سبب لبدء الحوار : في حالة وصول الخلاف للخصام ، من الذكاء التفكير في سبب مقنع ومفتعل للبدء في حوار يخص الطرفان ، مثل المسئوليات المشتركة بين الزوجين ، مسئوليات الأطفال ومتطلباتهم ، وهي كفيلة بفهم الطرف الآخر لمحاولة الإعتذار وقبولها دون الخوض في عتاب ولوم قد يزيد من حدة المشكلة

المصدر: منتديات تراتيل شاعر - من قسم: زوايا عامه

---

hghujJJ`hv liJJhvm

سلمت يمناك على الانتقاء الاكثر من رائع
ولاحرمنا جديدك الشيق
تحياتي لسمو شخصك الكريم

موضوع في قمة الخيااال طرحت فابدعت دمت ودام عطائك ودائما بأنتظار جديدك الشيق لك خالص حبي وأشواقي سلمت اناملك الذهبيه على ماخطته لنا اعذب التحايا لك لكـ خالص احترامي

كل الشكر لهذا الإبداع,والتميز
لك مني كل التقدير ...!!
ودي وعبق وردي ..||

طرح رآقي وَ قلم مبدع
سلمتْ أنآملك الذهبيه
على روعـة جلبكْ
وَ كَ عآدتَك لديكْ كُل مآهو جميَل
مآننحرم منْ روائعكْ آلمخبئة في دآخلكْ
لك أشهى الود و أجزلْ الشكرْ
طبت ودآم عَطآءك
تحيتي لسموك،

تحية إبدآع متوآصلْ
أحييكـ على روحـكـ آلعطرة
كآن لي بصمـة إعجآب بين طيآت صفحتكـ
مع بآقة ورد
،’
أنتظر آلقآدم بشوق
ودي قبل ردي

.
.

يعطيك ألعافيه
يسعدني بأن اكون من
المتواجدين ضمن متصفحك..
طرح في قمة الروعه..
ودى وتقديرى لروحك

شُكرآً على جَمالٍ مروركم
وعظيمُ ألأمتنانِ بِـ لَا انتهَاءٌ

تسلم ايدك ع الطرح

♪♪♪

الله يعطيك العافية
على الطرح الراقي والجميل
تسلم الانامل على ماخطته لنا من الروائع
بانتظار جديدك القادم
تحياتي وتقديري

♪♪♪