وقالت المنصة، إن المستفيد في هذه الحالة عليه استرجاع الرسوم ثم معاودة التسديد وسداد غرامة التأخير إن وجد.
جاء ذلك ردًا من منصة أبشر على تساؤل وردها، عبر حسابها الرسمي بموقع تويتر، قال فيه أحد المستفيدين: عند محاولة تجديد الرخصة الخاصة يظهر لي أن الرصيد لا يكفي علمًا بأن لديّ 420 ريالًا، وأريد التجديد لـ10 سنوات، ولقد انتهت فترة التجديد (الشهرين) فكيف أجدد رخصتي الآن؟
وتقدم منصة «أبشر» كل الخدمات في وزارة الداخلية، للمواطنين والمقيمين، بشكل سريع ودون حاجة إلى الذهاب إلى مراكز الخدمات؛ وذلك بما يضمن اختصار أوقات المستفيدين وجهدهم وتقديم الخدمات وفق أرقى المعايير المطلوبة. ويستفيد من خدمات المنصة المواطنون والمقيمون المسجلون والمفعلون ببوابة أبشر ممن لديهم عمالة منزلية.