كيفية التواصل السريع مع موظفي موبايلي

موبايلي , موظفي , التواصل , السريع , كيفية

كيفية التواصل السريع مع موظفي موبايلي

كيفية التواصل السريع مع موظفي موبايلي من أجل ضمان استفادتك بشكل كامل من الخدمات المقدمة عبر نظام الرد الآلي عند الإتصال على الرقم الموحد 1100 من أرقام موبايلي أو 0560101100 من غير أرقام موبايلي, يرجى اختيار اللغة المطلوبة والاستماع لجميع الخيارات بعناية حتى النهاية، و من ثم يمكنك اختيار الرقم 2 من القائمة واختيار رقم 1 و للخدمات الاخرى اضغط 1 و للتحدث مع موظف خدمة العملاء يرجى الضغط على رقم 9 نصائح لتسريع حل المشاكل التي تواجهها

دائما أنظر في بوابة المعرفة للمنتج الخاص بذلك وقراءة الأسئلة الشائعة. مع أنه قصير ومبسط، أغلب الاستفسارات نقوم بتغطيتها هناك. استخدم أداة البحث، لأنه بعض الأحيان ستجد إجابتك بأحد التذاكر التي قد تم حلّها سابقا. إذا كنت تود فتح تذكرة دعم لرقمك أو حسابك، يرجى تزويدنا بالرقم في الخانة الخاصة بذلك لكي لا تظهر للكل، أو قم بجعل تذكرتك خاصة كي لا يراها إلا فريق الدعم. إذا كانت مشاكلك مرتبطة بشيء ظاهر (مثلا مشاكل بتطبيق موبايلي)، يرجى إرفاق صورة لمساعدتنا مع مراعاة إخفاء المعلومات الخاصة بك في الصورة إن وجد. بإمكانك ربط بريدك الإلكتروني لإتاحة إمكانية متابعة تذكرتك، حيث أننا سنقوم بإرسال تنبيهات لك عبر البريد الإلكتروني في حالة تحديث حالة التذكرة. تغطية مركز موبايلي للدعم والمساعدة فريق الدعم يقوم بتغطية كافة الخدمات والمنتجات الخاصة بموبايلي. جدول عمل الدعم قد يستغرق الرد 6 ساعات على حسب الحالة. فريق الدعم يعمل على مراجعة وقراءة الرسائل على مدار 24 ساعة. فتح تذكرة دعم يرجى اختيار نوع المشكلة (رقم موبايل، شريحة بيانات، خط فايبر) ومن ثم انشاء تذكرة دعم جديدة. إذا واجهتك مشكلة أثناء انشاء تذكرة الدعم، يمكنك استخدام هذه الصفحة للتحدث المباشر. حقوق العميل في تقديم الشكاوى: يمكنك الإطلاع على حقوقك في تقديم الشكاوى من خلال فتح الرابط الآتي.

المصدر: منتديات تراتيل شاعر - من قسم: м ό в ι เ є ▪●

---

;dtdm hgj,hwg hgsvdu lu l,/td l,fhdgd l,/td hgj,hwg hgsvdu